Unter den sog. ADR-Verfahren (ADR steht für Alternative DistributieResolution) wird die Mediation in Deutschland am häufigsten praktiziert. Sie erweitert die bisherige Palette der Konfliktlösungsverfahren wie Schlichtung, Gerichts- und Schiedsverfahren. Es sollte jeweils geprüft werden, welches Verfahren im konkreten Konflikt das geeigneteste ist.
Der rein rechtsorientierte Beratungsansatz greift insbesondere bei komplexen sowie auf der zwischenmenschlichen Ebene bestehenden Konfliktsituationen (Nachfolge- und Gesellschafterstreitigkeiten, Erbauseinandersetzungen, Konflikten in IT-Projekten etc.) zu kurz. Gleiches gilt häufig auch für Konflikte zwischen Unternehmen, wie den in einer Studie zu Konfliktlösungsverfahren in deutschen Unternehmen geäußerten Erwartungen der befragten Unternehmen entnommen werden kann. Hiernach haben der Erhalt von Geschäftsbeziehungen, die Überschaubarkeit von Verfahrensrisiken, die Auswahl und Mitgestaltung der Verfahren und der Konfliktlösungen sowie der unternehmerischem Mehrwert durch kooperative Konfliktbeilegung einen hohen Stellenwert .
Als Verhandlungscoach verwende ich im Gespräch mit einer Konfliktpartei Benchmarks als Entscheidungshilfe (entnommen aus meinem Aufsatz „Erweiterung der anwaltlichen Dienstleistung durch systematisches Konfilktmanagement" NJW, 26/2007, S.1851-1856).